Twenty CRM vs HubSpot — porównanie funkcji i kosztów
Szczegółowe porównanie Twenty CRM i HubSpot Sales Hub. Funkcje, koszty, integracje, UI, migracja. Dla kogo jest Twenty CRM, a dla kogo HubSpot?
Kiedy patrzysz na Twenty CRM po raz pierwszy, pierwsze pytanie jest zawsze to samo: “Czy to naprawdę zastąpi HubSpota?”
Krótka odpowiedź: dla większości polskich firm B2B i B2C z działem sprzedaży — tak. Ale nie we wszystkich obszarach.
Ten artykuł to obiektywne porównanie bez lukru. Wskazuję też miejsca, gdzie HubSpot ma realną przewagę.
Przegląd: czym jest Twenty CRM
Twenty to open-source CRM uruchomiony w 2021 roku, z ponad 43 000 gwiazdkami na GitHubie (stan kwiecień 2026). Tworzony przez zespół byłych pracowników Salesforce i Stripe.
Model: Open-source (MIT license). Możesz pobrać i hostować samodzielnie. My hostujemy go dla klientów na serwerach EU.
UI: Inspirowany Notionem i Linearem — nowoczesny, szybki, konfigurowalny. Handlowcy uczą się go w ciągu jednego dnia.
Baza: PostgreSQL. Standardowa, eksportowalna, bez vendor lock-inu.
Porównanie funkcji — tabela
| Funkcja | Twenty CRM | HubSpot Sales Pro |
|---|---|---|
| Pipeline (Kanban) | ✅ | ✅ |
| Pipeline (lista) | ✅ | ✅ |
| Zarządzanie kontaktami | ✅ | ✅ |
| Zarządzanie firmami | ✅ | ✅ |
| Customowe pola | ✅ | ✅ |
| Customowe obiekty | ✅ (elastycznie) | ⚠️ (Enterprise only) |
| Email (Gmail/Outlook) | ✅ | ✅ |
| Synchronizacja kalendarza | ✅ | ✅ |
| Logowanie aktywności | ✅ | ✅ |
| Sekwencje mailowe | ⚠️ (w trakcie) | ✅ |
| Raportowanie standardowe | ✅ | ✅ |
| Zaawansowane dashboardy | ⚠️ (podstawowe) | ✅ |
| Lead scoring | ❌ | ✅ |
| Marketing automation | ❌ | ✅ (osobny hub) |
| Landing pages | ❌ | ✅ (osobny hub) |
| REST API | ✅ | ✅ |
| Webhooks | ✅ | ✅ (Pro+) |
| Mobilna aplikacja | ⚠️ (PWA) | ✅ |
| Uprawnienia i role | ✅ | ✅ |
| SSO / SAML | ✅ | ✅ (Enterprise) |
| Liczba użytkowników | ✅ nielimitowana | 💰 per seat |
| Dane w EU | ✅ własna instancja | ⚠️ opcjonalnie |
| Eksport danych | ✅ CSV / SQL | ⚠️ częściowy |
Gdzie Twenty CRM gra równo z HubSpotem
Pipeline i zarządzanie sprzedażą
Widok Kanban i listy w Twenty CRM jest co najmniej tak dobry jak w HubSpocie. Drag & drop, filtry, grupowanie — wszystko jest. Handlowcy wdrożeni na Twenty CRM nie narzekają na brak funkcji pipelinowych.
Kontakty i firmy
Pełna baza z customowymi polami, tagowaniem, historią aktywności. Twenty CRM obsługuje relacje między obiektami elastyczniej niż HubSpot — nie musisz czekać na plan Enterprise żeby stworzyć niestandardowy obiekt.
Integracja z mailem
Połączenie z Gmail i Outlook działa natywnie. Maile logują się automatycznie do kontaktu i transakcji. Szablony, śledzenie otwarć — jest.
API i integracje
REST API z pełną dokumentacją. Webhooks. Możliwość integracji z ERP, systemami magazynowymi, platformami e-commerce. Dla firm z dedykowanym programistą lub agencją IT — możliwości są większe niż w HubSpocie (bez ograniczeń licencyjnych).
Gdzie HubSpot ma realną przewagę
Marketing automation
HubSpot Marketing Hub to osobny, rozbudowany produkt. Sekwencje nurturingowe, scoring leadów, smart content, landing pages — to narzędzia, które Twenty CRM dziś nie oferuje.
Kiedy to ważne: Jeśli Twój team marketingu intensywnie zarządza leadami z formularzy, prowadzi nurturing i A/B testuje mailingi — zostań przy HubSpocie (lub połącz Twenty CRM z dedykowanym narzędziem email marketingowym jak Mailchimp/Brevo).
Kiedy to nie ważne: Jeśli Twój CRM służy głównie do zarządzania pipeline’em sprzedaży i komunikacji z istniejącymi klientami — Twenty CRM w pełni wystarcza.
Mobilna aplikacja
HubSpot ma natywną aplikację iOS i Android. Twenty CRM dostępny jest jako PWA (Progressive Web App) — działa w przeglądarce na telefonie, ale to nie to samo. Dla handlowców, którzy intensywnie pracują w terenie z telefonu — to realna różnica.
Ekosystem gotowych integracji
HubSpot App Marketplace ma 1500+ gotowych integracji. Twenty CRM — znacznie mniej. Jeśli używasz niszowego narzędzia i potrzebujesz gotowej integracji, sprawdź czy jest dostępna zanim zdecydujesz się na migrację.
Koszty: 24-miesięczne porównanie
Dla 15-osobowego teamu sprzedaży:
HubSpot Sales Professional:
- 15 × 430 zł × 24 mies. = 154 800 zł
- Onboarding: 5 000 zł
- Razem: ~160 000 zł
Twenty CRM (wdrożenie Standard):
- Wdrożenie: 16 000 zł
- Utrzymanie Standard: 1 500 zł × 24 mies. = 36 000 zł
- Razem: ~52 000 zł
Oszczędność: 108 000 zł przez 2 lata.
Dla kogo Twenty CRM jest właściwym wyborem
✅ Firma B2B lub B2C z działem sprzedaży 5–200 osób
✅ Główne użycie CRM: pipeline, kontakty, maile do klientów, raporty sprzedażowe
✅ Priorytetem są dane w EU i brak vendor lock-inu
✅ Chcesz stałego, przewidywalnego kosztu niezależnie od wielkości teamu
✅ Nie używasz intensywnie marketing automation HubSpota
Dla kogo HubSpot jest lepszym wyborem
✅ Startup w fazie szybkiego wzrostu z małym teamem (poniżej 8 osób)
✅ Intensywne korzystanie z Marketing Hub (nurturing, scoring, landing pages)
✅ Brak zasobów IT do zarządzania wdrożeniem i migracją
✅ Krótkoterminowy horyzont (poniżej 12 miesięcy — break-even nie zdąży zadziałać)
Podsumowanie
Twenty CRM to dojrzałe narzędzie dla zespołów sprzedaży. Nie zastąpi HubSpota w każdym aspekcie — ale dla większości firm płacących 3 000–10 000 zł miesięcznie za CRM jest pełnoprawną alternatywą.
Oblicz swoje oszczędności w kalkulatorze ROI lub sprawdź nasze pakiety wdrożeniowe. Jeśli masz wątpliwości czy Twenty CRM pasuje do Twojego procesu — umów bezpłatną konsultację, omówimy Twój konkretny przypadek.
Sprawdź, ile Twoja firma może zaoszczędzić
Skorzystaj z kalkulatora ROI lub umów bezpłatną konsultację — wyliczamy oszczędności w 30 minut.